อยากทราบวิธีเปลี่ยนโปรหลักของซิมเนตคะ

แต่เดิมซิมเนตที่ซื้อมามันมีโปร 19 บาท ต่อ สัปดาห์ แต่เมื่อเดือนที่ผ่านมาได้เปลี่ยนเป็น 299บาท ต่อเดือน แต่ทำไม่มันยังคอยหักค่าบริการของเนต 19 บาท เหมือนเดิมคะ จะต้องทำไงให้โปรหลักเป็น 299 ไปตลอดคะ
ปล. เป็นแบบเดิมเงินคะ อยากเลือกโปร 299 แต่ว่าถ้าเติมตอนนี้ก็จะถูกหัก 19บาท ยอดเงินหายไป ไม่อยากได้โปร 19 บาทแล้วคะ
ซิมนี้ใช้กับเครื่องโน๊ต 8 คะ